Отзывы о компании Интернет-магазин: San-Expert

Купил картридж для смесителя Damixa ARC, Установил, всё подошло, всё работает, Спасибо!

претензий нет, всё понравилось, буду рекомендовать эту кампанию.

Прислали товар надлежащего качества, в оговоренные сроки

товара не было в наличии.
не сообщили.

все быстро и четко.
получил то что заказывал.

4 часа ждал отзвона. После отзвона все прошло в указанные сроки.

Заказ приняли быстро,как меня уверили что отправили, но по какому то стечению обстоятельств товар, по истечению 4 суток, ко мне не попал, или так служба доставки сработала, или так отправили как обещали, в службе доставки я вразумительного ответа не получил. После перезвона отправителю, мне в грубой форме ответили, что это проблема перевозчика, когда я возмутился и попросил выяснить где мой заказ, молодой человек и вовсе ответил ЦИТАТА: "Да пошел ты!" и пообещал, что если я откажусь от заказа то буду в черном списке в их фирме. Складывается впечатление очень солидной и процветающей фирмы ведущую борьбу за клиента, буду рекомендовать ее всем своим врагам и недругам.

• Комментарий продавца06.09.2017

  Добрый день Сергей .
  Ваш заказ был принят 30.08.2017 года (Заказ №36232737 от 29 августа 2017, 22:40). Предварительно с Вами связались, согласовали заказ и способ отправки . Отправили товар в тот же день и сообщили номер ТТН , чтобы вы могли отследить перемещение Вашего заказа на сайте перевозчика . Заявленная перевозчиком адресная доставка запланирована на 04.09.2017 (согласно ТТН, эта информация есть на сайте перевозчика). Перезвонив к нам 02.09.2017 в 10 утра с претензиями что перевозчик не доставил Ваш заказ, нами был дан ответ ЦИТАТА : "Корректную информацию по доставке (дату) Вы сможете получить непосредственно у перевозчика" .

• Сергій07.09.2017

  Я позвонил вам, чтобы вы помогли мне выяснить у перевозчика (вашего партнера по бизнесу), когда товар будет доставлен. И если вам я позвонил имея номер ТТН то наверное не просто так поболтать с вами, а потому, что не смог у них это выяснить. Раз вы продаете и занимаетесь отправкой, то эта ваша прямая обязанность, другие фирмы это делают без проблем. После вашего отказа я спросил вас, "так что мне искать другого поставщика"? После чего "вежливый" молодой человек заверил меня, что если я откажусь и не получу товар, он внесет меня в черный список и я больше не у кого не смогу нечего купить. А дальше стало еще интересней, я пообещал что обязательно оставлю комментарий на пром уа и тут я услышал (цитата) "ДА ПОШЕЛ ТЫ!!!"
  Да заказ пришел, но аж 4.09.2017, не кажется вам, что в пределах одной области 6 дней многовато, ну и конечно после напутственного слова "ПОШЕЛ ТЫ", которое располагает к сотрудничеству с вами, я не стал его получать
  А вот читая ваш ответ, я чуть не расплакался от вашей скромности и вежливости, только сейчас не 90-е годы дефицита, когда счастливый покупатель был готов на все, но вы еще торгуете именно там